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渡部会ブログ
一箕歯科医院・ららら歯科医院・ほっと歯科医院スタッフによるブログです。
受付での独り言
番外編『おもてなし』
９月３日（日）に患者接遇マナーの研修会へ参加しました。
そこで感じた事がおもてなしとは表を成す事であること。
痛みを取り咬めるようにすることが最高のおもてなしであれば
表を成すのは歯科医師なのかもしれない。
しかし実際には患者様の予約を取る受付がいて道具を準備してアシスト
するスタッフがいる。そして詰め物を作る技工士さんがいる。色々な
人が力を出し合って出来ている。
それなくしておもてなしは完成しない。
おもてなしとは裏にあらず表にあり。そんな気がした・・・
山田 円未
2006年09月11日 08:07
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